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客服热线

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400-820-6688

海外用户:+86-21-6688-2088

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办公地址

德州扑克(游戏)运营中心,接待来访需提前 1 个工作日通过邮箱预约。

上海市浦东新区世纪大道 1888 号
数字娱乐大厦 A 座 21 层 · 用户服务中心

工作时间

全年 7 天在线,法定节假日客服照常值守,赛事期间延长服务时段。

  • 在线客服(人工)09:00 – 21:00
  • 客服热线09:00 – 22:00
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提示:每日 18:00 至 21:00 为德州扑克(游戏)赛事高峰,热线排队时间较长,建议优先使用在线客服或邮件。

地理位置与交通

运营中心位于上海浦东陆家嘴金融贸易区核心地段,毗邻世纪大道地铁枢纽,交通便利。

🚇 地铁
2 / 4 / 6 / 9 号线
世纪大道站 7 号口步行 5 分钟
🚌 公交
81 路 / 795 路 / 977 路
世纪大道浦东南路站下车
🚗 自驾
大厦地下 B2 停车场
来访登记后可免费停车 2 小时
🛫 机场
浦东机场约 40 分钟车程
虹桥机场约 50 分钟车程

来访前请通过上方官方邮箱提交预约申请,我们将安排专属顾问接待,并为您演示「德州扑克(游戏)」官网手机版下载与 SOFT 登录的完整流程。

常见问题快捷入口

以下为德州扑克(游戏)用户咨询量最高的问题,点击即可查看详细解答,帮助你更快完成自助处理。

📱 如何下载德州扑克(游戏)官方网站手机版? 展开

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🔐 SOFT 登录失败或收不到验证码怎么办? 展开

请先确认网络环境稳定并检查短信拦截设置。若多次重试仍无法收到验证码,请拨打客服热线 400-820-6688 转「账号安全」专线,或通过邮箱提交注册手机号与最近一次登录时间,客服核实身份后将协助恢复 SOFT 登录权限。

🃏 「德州扑克(游戏)」的玩法规则在哪里查看? 展开

游戏内「新手学院」模块提供从盲注、发牌、下注轮次到摊牌比牌的完整图文教程,并配有牌力等级速查表。你也可以在官网「游戏指南」栏目下载 PDF 版规则手册,适合打印后对照练习。

🏆 赛事活动报名与奖励发放相关问题 展开

赛事报名成功后可在「我的赛事」中查看场次与开赛倒计时。奖励一般在赛事结束结算完成后 24 小时内发放至账户。如超时未到账,请携带赛事编号与账号信息联系在线客服,我们将优先核查处理。

🛡️ 账号安全与个人信息保护说明 展开

官方客服在任何情况下都不会索要你的登录密码或短信验证码。建议开启二次验证并定期修改密码。如发现异常登录,请立即通过热线冻结账号,并邮件提交身份核验材料申请解冻。